Đi sâu vào quần, chúng ta mới hiểu nhiều điều

Sáng, đi siêu thị, mua có mấy món mà lòng vòng trỏng mất 2 tiếng, hết nhìn bảng hiệu, chữ quảng cáo tới ngó nghiêng coi các "thượng đế" mua sắm như thế nào. Nhưng lòng mới mấy vòng mà muốn "thượng mã phong"

#Conversation 1 -Mẹ, mua cho con cái này đi -Không, mua cái này, cái này với cái kia cũng như nhau, mà có khuyến mãi với cái hộp đẹp. Ăn xong rồi lấy đựng mắm -_-

#Conversation 2 -Mày mua kem đánh răng chưa? -Chết mẹ, quên rồi, để quần lại lấy -Khỏi, có cái giỏ người ta lấy còn dư nè, lấy đại đi

#Conclusion Đù, làm và phân tích ra nào consumer insight thế này, thế khác, cũng market visit đủ kiểu, nghĩ nó đúng. Nhưng khi ra ngoài thực tế, có những tâm lí và những cái trời ơi tác động khiến người dùng thay đổi cái rụp quyết định.

Đôi khi consumer là người đứng cuối chuỗi tiêu dùng (trực tiếp xài sản phẩm) nhưng những người trung gian, shopper, retailer cũng đóng vai trò quan trọng. Đánh đúng tâm lí consumer, kích thích ham muốn "chiếm đoạt" của họ nhưng shopper hổng mua thì cũng đội quần. 1 ví dụ chắc chắc chắn sẽ xảy ra trong thực tế:

-Ba tới siêu thị rồi nè, loại nào đây con? *píp píp* -Dạ, loại ban đêm, có cánh *píp píp* -Tao thấy toàn bịch chứ có cái nào có cánh đâu *píp píp* -Trời ơi, ba phải cầm đọc chớ, nó ghi trên bao đó ba *píp píp* -Thôi nghỉ, tao lấy cái gần chỗ quầy tính tiền nhất cho lẹ, mấy bà này bả nhìn tao rồi. Xài đỡ đi rồi bữa sau mua cái khác.

Với cái case trên thì trời đỡ, vại nên những con chiên ngoan đạo thờ thần quảng cáo đành ráng phải cắn chặt môi mà đi sâu quần chúng để học hỏi, giảm nhẹ sát thương trên chiến trường loạn lạc.